FOGLALÁS

A FOGLALÁS ELKÉSZÍTÉSE

Az antalyacablecar.com weboldalon keresztül történő összes foglalás a török utazási ügynökségek törvényének (törvény szám: 1618) és a Fogyasztóvédelmi Törvény (törvény szám: 4077) hatálya alá tartozik, amely a közelmúltban jelentős módosításokon ment keresztül az Európai Unió Fogyasztói Jogok Törvényéhez való harmonizáció érdekében.

FIZETÉS

A foglaláskor nem szükséges fizetés. A foglalást követően felvesszük a kapcsolatot a főfoglalóval, és egyeztetünk egy találkozási időpontot a túrával kapcsolatos információk átadásához és a fizetés átvételéhez. Az árak minden esetben tartalmazzák az ÁFÁ-t.

FOGLALÁSI MEGERŐSÍTÉS

A kiválasztott szolgáltatások elérhetősége és az összes megfelelő fizetés beérkezése esetén foglalását visszaigazoljuk, egy visszaigazoló e-mail és számla kibocsátásával. A számlát a főfoglalónak küldjük el. Kérjük, ellenőrizze ezt a számlát azonnal annak érdekében, hogyha bármilyen információ hiányos vagy helytelennek tűnik, azonnal értesítsen minket. A foglalás után felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megtudjuk az utasok adatait, és a túraticketeit minél hamarabb átadjuk.

WEBHELY ÁRAK

Kérjük, vegye figyelembe, hogy időnként változások és hibák fordulhatnak elő. Foglaláskor ellenőriznie kell a kiválasztott szolgáltatás árát. Az árak weboldalunkon időnként változnak a devizaárfolyamok és egyéb tényezők változásai miatt. Hiba kijavítása esetén azonban garantáljuk, hogy a foglalási visszaigazoláson szereplő ár nem változik, hacsak a foglalási részleteken változtatást nem hajt végre.

KÜLÖNLEGES KÉRÉSEK

Ha van bármilyen különleges kérése, azt a foglalás pillanatában kell jeleznie. Bár igyekszünk minden ésszerű kérést továbbítani a megfelelő szolgáltató felé, sajnálattal közöljük, hogy nem garantáljuk, hogy minden kérés teljesül. Az, hogy a különleges kérésről feljegyzés készült vagy továbbítva lett-e a szolgáltatónak, vagy a különleges kérés szerepel-e a visszaigazoló számlán vagy bármely más dokumentumban, nem jelenti azt, hogy a kérés teljesül. Minden különleges kérés, hacsak kifejezetten nem erősítik meg, az elérhetőség függvényében történik. Ön saját védelme érdekében érdemes írásban megerősítést kapnia arról, hogy a különleges kérés teljesül (amennyiben ez lehetséges) azoknál az eseteknél, ahol ez fontos.

Ha Önnek vagy bármelyik féltagjának valamilyen egészségügyi problémája vagy fogyatékossága van, amely befolyásolhatja a szervezést, vagy különleges igényekkel rendelkezik az egészségügyi állapot vagy fogyatékosság miatt (beleértve azokat is, amelyek befolyásolják a foglalási folyamatot), kérjük, tájékoztasson minket a foglalás megerősítése előtt, hogy segíthessünk Önnek az elrendezések megfontolásában és/vagy a foglalásban. Minden esetben a foglalás pillanatában írásban kell megadnia a teljes részleteket, és bármilyen változást a folyamatban vagy a foglalás után köteles azonnal bejelenteni. Ha úgy érezzük, hogy nem vagyunk képesek megfelelően elszállásolni a személy adott igényeit, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy visszautasítsuk a foglalást vagy, ha a részleteket nem adják meg a foglalás pillanatában, vagy a feltétel/fogyatékosság a foglalás után alakul ki, akkor a részletek ismertté válása után töröljük a foglalást.

MÓDOSÍTÁSOK ÉS LEMONDÁSOK ÖN ÁLTAL

Amennyiben szeretné módosítani a foglalását annak megerősítése után, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk minél hamarabb. Vegye figyelembe, hogy nem mindig lehetséges módosításokat végrehajtani. Egy módosított túrajegy (amennyiben alkalmazható) kerül kiadásra Önnek. Az eredeti jegy ezt követően érvényét veszti és meg kell semmisíteni. Ha az eredeti utalványt használják fel a túrán, és nem a kibocsátott újat, akkor nem jár visszatérítés. A foglalást csak a lemondási számla kibocsátásának dátumától kezdve lehet törölni. A módosítási díjak nem visszatéríthetők lemondás esetén.
Ön által történő lemondások:

Ha még 24 óra van a túra kezdetéig, teljes visszatérítést biztosítunk.

Ha kevesebb, mint 24 óra van a túra kezdetéig, nem történik visszatérítés.

MÓDOSÍTÁSOK ÉS LEMONDÁSOK ÁLTALUNK

Abban az esetben, ha a szervezését jelentősen módosítjuk vagy lemondjuk a kezdés előtt, és van rá idő, az alábbi lehetőségek közül választhat: (1) elfogadja a változást (jelentős változások esetén) vagy (2) vásárol alternatív, összehasonlítható szervezést tőlünk vagy (3) lemondja a foglalását, amely esetben teljes visszatérítést kap minden olyan összegről, amit a túráért fizetett, és semmi mást. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a túráinkat a weboldalunkon leírtak szerint szervezzük, azonban a suluadaboattrip.com nem vállal felelősséget a túrák minden részletéért, és fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül lemondja vagy módosítsa bármely túra teljes egészét vagy egy részét. A fent említett lehetőségek a felelősségünk teljes körét jelentik az Ön felé egy jelentős változás vagy lemondás esetén.

PANASZOK

Abban az esetben, ha problémája vagy vita merül fel a túrával kapcsolatban, kérem, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen keresztül: info@antalyacablecar.com, vagy hívja fel az üzemeltetési vezetőt a +90 242 324 53 31-es telefonszámon. Ügyfeleink boldogsága az egyik prioritásunk, és mindent megteszünk a képességeink szerint, hogy megoldjuk a problémát.

Bármely olyan követelést vagy vitát, amelyet nem sikerül békésen megoldani, a túra helyszínének irányadó jogszabályai szerint kell elrendezni. A túra foglalásával beleegyezik abba, hogy elfogadja ezt a joghatóságot.